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    UPSbob平台机房、数据中心巡检注意事项

    2017-10-26
    UPSbob平台机房、数据中心巡检注意事项
    恪守客户机房设备操作标准,恪守设备用户手册上安全注意事项,不限于如下事项:
    序号 注意细则
    1 巡检人员进入机房有必要完成取得客户答应。
    2 拍照要取得客户答应。
    3 工程师进出客户机房有必要恪守客户机房的相关办理规则。
    4 除作业需要外,不得搜集客户设备的重要信息(如网络拓扑结构,IP地址、设备口令、最终用户帐户信息等),不得走漏客户设备的重要信息,所搜集的客户设备信息须在作业完成后及时删去和毁掉。
    5 经客户授权取得的客户设备信息文档(如数据文件、外购件装备信息、设备序列号、设备条码等),未经答应不得分散,并在作业完成后及时删去和毁掉。该答应有必要是可追溯的记载(例如传真、录音、EMAIL、告诉、现场效劳承认、承认的会议纪要等方法之一)。
    6 未经客户答应,不得私行操作客户设备,该答应有必要是可追溯的记载(例如传真、录音、EMAIL、告诉、现场效劳承认、承认的会议纪要等方法之一)。
    7 在操作客户设备过程中,制止工程师操作客户机房中其他厂家的设备(我司设备的外配套设备在外)。
    8 在操作客户设备过程中,不得运用客户网络做与作业无关的事,如玩网络游戏、登录与作业无关的网站。
    9 在操作客户设备过程中,制止随意运用个人便携设备、存储介质(例如可擦写光盘、U盘、移动硬盘等)接入客户设备,如果有必要运用,有必要先取得客户答应,而且接入设备和介质有必要通过最新病毒库的检测,保证没有带着病毒、木马等程序。
    10 在操作客户设备过程中,制止运用效劳器和保护终端衔接互联网。
    11 未经客户答应,不得在任何客户设备上装置和运用其他软件和东西,并要向客户解说装置软件和东西可能给设备带来的损害。该答应有必要是可追溯的记载(例如传真、录音、EMAIL、告诉、现场效劳承认、承认的会议纪要等方法之一)。
    12 在操作客户设备过程中,未经客户答应,不得对客户设备程序、装备文件、数据以及日志进行修改。该答应有必要是可追溯的记载(例如传真、录音、EMAIL、告诉、现场效劳承认、承认的会议纪要等方法之一)。
    13 在客户设备加电的情况下,禁止对设备进行bob平台相关操作。
    14 对客户设备进行有风险的操作时(例如软件晋级、重要硬件更换、网络结构改变等),应事先书面向客户说明,征得客户同意后,方能履行。
    15 在灵敏的通讯保证期间(默许为重大节日、重要会议期间以及客户特殊要求时段)应防止操作客户网络设备。
    16 提示客户定时查看设备日志是否记载正常,并定时对设备进行体系和数据备份,备份数据需进行妥善保存。
    17 提示客户网络设备(如效劳器、保护终端等)不要登陆外网。
    18 操作保护人员及专业技术人员应进行充沛的安全运用和设备保护的培训,应该在有满足的预防措施和装备个人防护设备的情况下进行操作。
    19 未经授权者请勿私行翻开设备盖板,不然会有触电的风险。
    20 不要停用保护装置和忽略手册、设备铭牌上的正告、警示、预防措施。
    21 保护操作结束后,应立刻查看保证没有东西或其他部件遗漏在机柜内。
    22 在任何情况下不允许用水清洗机柜内部及外部的电气零部件。
    23 运用万用表、钳流表等东西进行操作时要佩带绝缘手套。
    24 查看可能形成停机、告警、下电操作时,请提前与客户沟通。
     

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